DVC İş Market'ten nasıl alışveriş yapabilirim?
Satın almak istediğiniz ürünü seçerek sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Sipariş verebilmek için ürün sayfasında yer alan beden, numara, renk ve diğer seçeneklerin doğru seçildiğinden emin olmanızı öneririz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üyelik oluşturmadan da DVC İş Market üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olarak alışveriş yaptığınızda ise siparişlerinizi hesabınız üzerinden daha kolay takip edebilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Siparişlerinizi kredi kartı veya EFT/Havale ile ödeyebilirsiniz. Kullanılabilir ödeme ve taksit seçenekleri kartınıza ve bankanıza göre ödeme ekranında görüntülenmektedir.
Kredi kartıyla ödeme güvenli mi?
Evet. DVC İş Market'te kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, İYZİCO güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenerek alışverişinizi güvenle tamamlamanızı sağlar.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. DVC İş Market'te görüntülenen satış fiyatlarına KDV dahildir.
Fatura nasıl düzenlenir?
Siparişinize ait fatura, ödeme sırasında fatura bilgilerine göre düzenlenmektedir. Fatura ve teslimat adresinizi sipariş sırasında ayrı olarak belirtebilirsiniz. Kurumsal siparişlerinizde şirket bilgilerinizi fatura bilgileri alanına eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürüne veya sipariş yoğunluğuna bağlı olarak teslim süresinde değişiklik olması durumunda tarafınıza bilgi verilmektedir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışmaktasınız?
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarımız ( DHL KARGO, YURTİÇİ KARGO, ARAS KARGO VE SÜRAT KARGO) aracılığıyla Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişinize uygulanacak güncel kargo ücreti, sepet ve ödeme aşamasında görüntülenmektedir. Varsa ücretsiz kargo avantajı da sepetinizde otomatik olarak gösterilir.
Satılan ürünler orijinal mi?
Evet. DVC İş Market'te satışa sunulan ürünler orijinal ve sertifikalı ürünlerdir. Ürünler güvenilir ve yetkili tedarik kanalları üzerinden temin edilerek satışa sunulmaktadır.
Beden veya numara değişimi yapabilir miyim?
Değişim koşullarına uygun ürünlerde beden veya numara değişimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Detaylı koşulları İade & Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Hasarlı bir kargo teslim alırsam ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya benzeri bir hasar fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmenizi ve gerekli durumlarda hasar tutanağı düzenletmenizi rica ederiz. Ardından bizimle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Siparişin mevcut durumuna göre gerekli işlemler tarafımızca gerçekleştirilecektir.
İade işlemini nasıl yapabilirim?
İade talebiniz için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki iade koşullarına göre değerlendirilir. Ayrıntılı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kurumsal ve toplu alımlarda özel fiyat alabilir miyim?
Evet. Kurumsal ve toplu alımlarınız için satış ekibimizden özel teklif talep edebilirsiniz. Ürün grubu, adet ve proje detaylarına göre firmanıza özel fiyatlandırma ve ürün desteği sağlanmaktadır.
Ürün seçiminde destek alabilir miyim?
Evet. İş ayakkabısı, iş kıyafeti, kişisel koruyucu donanım ve diğer ürün gruplarında ihtiyacınıza uygun ürünü belirlemek için satış ekibimizden destek alabilirsiniz.
DVC İş Market'e nasıl ulaşabilirim?
Ürün, stok, sipariş, kurumsal teklif ve diğer konulardaki sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.